Políticas de Venta

I. Precios y Descuentos:

Morexport actualiza sus precios con el objetivo de tener siempre los más competitivos, beneficiando el pago en efectivo y las compras por Internet. Los precios de los productos pueden ser obtenidos cotizando en nuestra tienda fisica o bien, en nuestra tienda virtual http://www.morexport.com/ ahi encontrará distintas opciones y descuentos según la forma de pago. Los precios indicados como PRECIO INTERNET son precios netos (incluyen el I.V.A.) y son válidos para compras y cotizaciones solo en el sitio Web. Los precios se actualizan regularmente, a su vez Morexport se reserva el derecho de cambiar los precios y de respetar o no una cotización emitida con más de 24 horas de anterioridad. 

II. Garantías:

Los términos de la garantía Morexport están estipulados en la Póliza de Garantía correspondiente a cada producto, las garantías son proporcionadas directamente por los fabricantes de los productos específicos que comercializamos.

Requisitos para recibir un producto en garantía:

- Original de Nota de Venta o Factura Fiscal

- Empaque original

- Todos los accesorios (cables, etiquetas, drivers, manuales, baterías, controles, etc.)

- Sellos intactos

- Garantía del Fabricante:

Morexport trabaja con los mejores fabricantes los cuales extienden sus respectivas garantías. La garantía del fabricante se trata directo con el servicio técnico autorizado o representante del fabricante.

Los productos en caso de ser encontrados sin falla alguna, mal funcionamiento debido a mal manejo del usuario, mala configuración o cualquier tipo de falla externa del producto, al cliente se le emitirá un cargo por revisión y servicio técnico según el tiempo de la revisión desde $250 pesos para piezas, hasta $1,000 pesos por equipos.

III. Devoluciones:

Se aceptan devoluciones hasta 10 días de la compra del producto. En donde se puede cambiar por otros productos usando como crédito 100% el valor de la compra u optar por devolución de dinero*.

Requisitos:

- Original de Nota de Venta o Factura Fiscal

- Empaque original

- Todos los accesorios (cables, etiquetas, drivers, manuales, baterías, controles, etc.)

- Sellos intactos

* La ley indica claramente que una solicitud de devolución tiene que ser respaldada con serios motivos de falta de funcionamiento o simplemente malfuncionamiento. La ley desconoce cambios y devoluciones por “simple gusto”. Morexport guarda su derecho a aceptar o rechazar una solicitud de devolución que no tiene motivada su razón en el funcionamiento mismo del producto.

IV. DESPACHO/ENTREGA:

Morexport ha adoptado dos modalidades de entrega de los productos:

Despacho con o sin recargo por flete y seguro según la promoción y expreso en la nota de venta o la factura fiscal, donde Morexport asimila el rol de DESPACHADOR y se responsabiliza por pérdidas e indemniza el cliente o repone los productos.

Retiro en Tienda personalmente o empresa de transporte apoderada por el cliente. Morexport no se responsabiliza por perdidas una vez que el producto sale de nuestros almacenes.

En ambos casos el cliente debe revisar el buen estado, orden y totalidad de los productos en el momento de su recepción. Una vez recibidos por el cliente o su apoderado, Morexport responde solamente según los términos de las respectivas pólizas de garantía. En todos los casos y para todos los efectos legales se establece como lugar oficial para atender asuntos relacionados con la transacción de compra las dependencias de Morexport.

V. Formas de Pago:

EFECTIVO: Precio descrito en la tienda virtual.

CHEQUE: Morexport implica ciertas restricciones para realizar compras con CHEQUES(1). Precio descrito en la tienda virtual, a su vez que Morexport se guarda el derecho a recibir o rechazar los Cheques de Clientes según su monto y origen.

TARJETAS DE CREDITO: Precio descrito en la tienda virtual.Se puede pagar directamente en la Tienda o bien, a través de Pay Pal en la Tienda Virtual.

DEPOSITOS Y TRANSFERENCIAS BANCARIAS: Precio descrito en la tienda virtual. El producto se liberará para despacho una vez que se tenga el monto correspondiente depositado en la cuenta bancaria de Morexport.

DATOS Y CUENTAS BANCARIAS:

Nombre: MOREXPORT México S.A. DE C.V.

BBVA Bancomer

Número de Cuenta en Pesos 0179984178

Clabe de Transferencia en Pesos 012320001799841784

 

BBVA Bancomer

Número de Cuenta en Dolares 0179985042

Clabe de Transferencia en Dolares 012320001799850429

Ciudad Zapopan, Jalisco México

 

Banamex

Número de Cuenta en Pesos 2764863

Sucursal 7000.

Clabe de Transferencia en Pesos 002320700027648630

Ciudad Zapopan, Jalisco México

 

NOTAS:

(1) Los cheques en caso de ser recibidos, serán consultados y asegurados por una empresa externa

 

Por favor, enviar comprobante de pago al siguiente:

FAX: +52-33-36318069

E-Mail: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

VI. TIEMPOS DE EMBARQUE/LIBERACION DE PRODUCTO:

Efectivo – Inmediato

Cheque – 24 a 48 horas

Transferencia Internet – 48 horas

VII. Compras Cotizaciones Internet:

 

Los mejores precios son reservados para nuestros fieles clientes registrados en nuestra página que al acceder en su cuenta pueden cotizar con precios preferenciales.

Para hacer efectiva una cotización u orden de compra vía la página tiene que:

Ingresar a su cuenta en la página.

Ingresar pedido. Elegir forma de pago y retiro o despacho. Confirmar/Finalizar la orden.

Consultar por disponibilidad. Confirmar el pago.

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01-800-277-5000 [LLAMA GRATIS DESDE EL INTERIOR DEL PAIS]

+52-33-31-33-5000 [GUADALAJARA, JALISCO, MEXICO]

VIII. Inscripción:

Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Morexport. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera ("Datos Personales") y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Morexport podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Morexport NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.

Morexport se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos las operaciones de compra, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.

El Usuario accederá a su cuenta personal ("Cuenta") mediante el ingreso de su Seudónimo y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario registre o posea más de una Cuenta. En caso que Morexport detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas.

El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a Morexport en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta (incluyendo la reputación y calificaciones) bajo ningún título.

Morexport se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de inscripción o de cancelar una registración previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

IX. Modificaciones del Acuerdo:

Morexport podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la publicación de las modificaciones introducidas, el Usuario deberá comunicar por e-mail haciendo clic aquí si no acepta las mismas; en ese caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario siempre que no tenga deudas pendientes. Vencido este plazo, se considerará que el Usuario acepta los nuevos términos y el contrato continuará vinculando a ambas partes.

X. Privacidad de la Información:

Para utilizar los Servicios ofrecidos por Morexport, los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.

XI. Impuestos:

Los precios de venta publicados son netos, incluyen el impuesto al valor agregado estipulado por ley y tal como lo establece la normativa fiscal vigente, el comprador debe exigir factura o nota de venta a Morexport como comprobante de la operación. El vendedor no estará obligado a emitir factura o ticket sólo en el caso de tratarse de una persona física que efectúa ventas ocasionalmente.

XII. Violaciones del Sistema o Bases de Datos:

No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de Morexport como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Morexport. Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.

XIII. Sanciones. Suspensión de operaciones:

Sin perjuicio de otras medidas, Morexport advertirá, suspenderá temporal o inhabilitará definitivamente la Cuenta de un Usuario e iniciará las acciones que estime pertinentes, y no le prestará sus Servicios si (a) se quebrantara alguna ley, o cualquiera de las estipulaciones de los Términos y Condiciones Generales y demás políticas de Morexport; (b) si incumpliera sus compromisos como Usuario; (c) si se incurriera a criterio de Morexport en conductas o actos dolosos o fraudulentos; (d) no pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información proporcionada por el mismo fuere errónea; (e) Morexport entendiera que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para Morexport o para los Usuarios. En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todos los artículos que tuviera publicados y las ofertas realizadas también serán removidos del sistema.

XIV. Fallas en el sistema:

Morexport no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Morexport tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet. Morexport no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a Morexport; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Morexport no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su sitio web.

XV. Jurisdicción y Ley Aplicable:

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la Republica Mexicana, en particular respecto de mensajes de datos, contratación electrónica y comercio electrónico se regirá por lo dispuesto por la legislación federal respectiva.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables y a los Tribunales competentes. La sede de dicho arbitraje será la Ciudad de Guadalajara, Jalisco, Mexico.

XVI. Domicilio:

Se fija como domicilio de Morexport Avenida 18 de Marzo #3385, Colonia Las Aguias, Código Postal 45080, Guadalajara, Jalisco, Mexico.

Si tienes alguna duda sobre los Términos y Condiciones Generales o demás políticas y principios que rigen Morexport consulta nuestra página WEB http://www.morexport.com/.

XVII. Confidencialidad de la información:

Una vez inscrito su sitio Web, Morexport no venderá, alquilará o compartirá la Información Personal excepto en las formas establecidas en estas políticas. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Morexport no responderá por la información que sea revelada.

XVIII. Seudónimo:

Para interactuar dentro del sitio, los usuarios deben utilizar un seudónimo que los identificará. Los usuarios no tendrán acceso a la información personal de los otros usuarios, salvo en el caso de los ofertantes de una Subasta Exclusiva y cuando hayan realizado con ellos alguna operación a través de nuestra plataforma, luego de la cual ambas partes recibirán la información de la otra.

XIX. Clave Personal:

Para acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente registrados los usuarios dispondrán de una clave personal. Con ella podrán comprar y calificar, entre otras actividades. Esta clave debe mantenerla bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas.

El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su Seudónimo y Clave, lo que incluye hacerse cargo del pago de las tarifas que eventualmente se devenguen o por los perjuicios que puedan sufrir otros usuarios por tal motivo. Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando desde el menú de navegación en Mi Morexport y una vez allí hacer clic en Mis Datos.

XX. Menores de Edad:

Nuestros servicios sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar información personal para ser incluida en nuestras bases de datos. Sin embargo, pueden hacerlo a través de los padres o tutores.

XXI. Cookies:

El usuario y el visitante del sitio Web de Morexport conoce y acepta que Morexport podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre Morexport , perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. Morexport podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación, también para contabilizar y corroborar las inscripciones, la actividad del usuario y otros conceptos para el Programa MercadoSocios y otros acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del usuario que la recibe, y no será usado con otros fines ajenos a Morexport. Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del usuario depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el usuario así lo desee. Para saber como quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador.

Adicionalmente, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro sitio Web. Por ejemplo, al navegar por una página creada por un usuario, puede que exista una Cookie emplazada en tal página. Se aclara expresamente que estas políticas cubre la utilización de Cookies por este sitio y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros.

XXII. Envíale este artículo a un amigo:

Si eliges usar el servicio "Envía este Producto a un amigo", Morexport podrá requerir el nombre y correo electrónico de la persona a quien se le remita. A través de esta funcionalidad, Morexport enviará un e-mail automático invitándolo a visitar cierto producto en el sitio Web. Morexport utilizará el correo electrónico de la persona a quien se le remita sólo para enviarle esta comunicación y posterior seguimiento, sin embargo dicha información no será almacenada.

De acuerdo a su Política de Privacidad, Morexport toma los recaudos necesarios para evitar el envío no solicitado de e-mails. Además Morexport y sus usuarios no aceptan el "spamming" o envío no solicitado de correos electrónicos. Por ello se establece que está absolutamente prohibida la utilización del servicio Envíale este artículo a un amigo con fines de spam, o envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza por correo electrónico, con cualquier finalidad que esto se realice. Por favor, no les envíes este tipo de mensajes a quienes así te lo soliciten. Morexport podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos usuarios que utilicen este servicio con los fines de promocionar sus artículos a la venta o cualquier otro fin distinto al previsto por este servicio y que sean denunciados por aquellas personas que reciben tales mensajes. Cualquier persona que no desee recibir estas comunicaciones por e-mail, deberá requerirlo enviando un correo electrónico a Morexport.

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